这是欣岱最基本也是最重要的理念。对客户，欣岱一旦做出承诺，必定不计代价，全力以赴；对同业，欣岱在合法范围内全力竞争；对供货商，欣岱以客观、清廉、公正的态度进行挑选及合作；在公司内部，欣岱绝不容许贪污、不容许有派系。欣岱用人的首要条件是品格与才能，这个理念代表欣岱公司的品格，是最基本也是最重要的理念，也是执行业务时必须遵守的法则。

创新是欣岱的成长泉源。欣岱追求的是全面，涵盖策略、营销、管理、技术、制造等各方面的创新。鼓励在各方面的创新，确保高度企业活力，常保公司充满蓬勃朝气与活力，随时秉持积极进取、高效率的处事态度，来因应瞬息万变的产业特性。

客户是欣岱的伙伴，因此欣岱优先考虑客户的需求。欣岱努力与客户建立深远的伙伴关系，并成为客户信赖且赖以成功的长期重要伙伴。追求并维持「客户全面满意」，这就是以「质量是欣岱工作与服务的原则」的具体实践。

欣岱善于营造沟通的环境，以建立开放型管理模式。「开放型」代表同仁间互相以诚信、坦率、合作相待。同仁乐于接受意见，也乐于改进自己。同时，更将透过集思广益的方法接受各方看法，而在做成决定后，就团结一致、不分你我、集中力量朝共同目标戮力以赴。